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“互联网+”助力物流业升级 改变原始运作模式

2020/12/30

  过去二十年,互联网已经改变了许多行业。现在,更多的人意识到,它所带来的变革才刚刚开始。
  “互联网+”是什么?简言之,就是互联网与传统行业的深度结合,如金融、汽车、交通、教育等等,从而创造新的发展生态。比如如日中天的电商,就是“零售业+互联网”。这种结合已实际发生,许多企业成为了先行者。未来,“互联网+”所带来的驱动力将不可小觑。
  物流业需要互联网
  当互联网平台、信息通信技术大量涌入传统物流业,会给传统物流业带来什么样的冲击呢?能否创造一种新的互联网物流生态?
  时下,线上的网购、支付宝[微博]、微信营销等正在悄悄地改变我们的生活,大批新经济互联网企业的涌现更是改变了市场竞争格局,诸如快递领域的微信下单、物流领域的菜鸟骨干网、国际物流的运哪儿网,这些融入一定互联网思维和技术的物流新生儿正在悄悄地影响着传统物流业。“互联网+”的形势下,信息化的时效性使得空间距离相对缩短了,由此引发对物流业提速和快速整合的强烈需求。传统物流业的短板——不快:运送速度不够快、资源整合不够快,暴露无遗。以“双11”为例,一个互联网推动出来的商业运营模式就造成了物流快递的手忙脚乱(快件堆积、运力不足、服务不到位等)——想快都快不起来,不想快也无法慢下来。由于传统物流业以手工操作为主,偏好于基础设施建设,造成中小规模物流公司为主,提供的物流服务是被动的。同时,物流量已经由制造业驱动向电商业驱动转变,快递、零担类的物流在部分取代传统合同物流,物流越来越快,越来越倾向于小批量、多批次、高频率的运作模式,越来越需要当商品销售量急剧增加时,快速整合物流资源应对。
  面对速度和体验的双重需求,线下的传统物流业需要推行信息化转型,实现物流业与互联网的融合升级发展,成就物流业的“互联网+”策略。用信息化推进转型升级不能只为了做好物流服务、解决快的问题,而是如何用互联网思维、信息化技术来改造传统物流产业,充分利用互联网的优势,积极响应电商带来的新需求,在新的领域创造一种新的物流生态。
  互联网+物流前景广阔
  “互联网+”物流形成的首要途径在于,改变原始的物流运作模式,整体推行信息化,实现智慧物流。“互联网+”形势下的信息化,不是单纯地建个网站、开发个车货匹配的平台、做个APP发布一些信息,更多的是利用移动互联网的优势,在管理监控、运营作业、金融支付等方方面面实现信息共享,也就是实现整个物流供应链信息化。比如快递,不但可以做微信下单、微信运费支付、微信跟单,还可以微信保险理赔等全流程微信化。在传统的零担货运中,加入互联网因素将会使物流运营更为科学便捷:货源的组织可以借助微信、APP等,运输监控的GPS数据实时传输,提货通知、投诉理赔等通过移动互联网更为便捷。
  其次,“互联网+”物流为延伸准确营销提供了可能,因为物流掌握了准确的客户资源(如住址、消费喜好、家庭情况等)。一个简单的现象,消费者对骚扰电话很反感,但是快递就不讨厌,消费者别的电话不接,快递电话还是会接的。充分利用互联网的平台,提升了物流服务水平后,快递企业很容易形成粉丝效应,加之线下的物流体验和延伸服务,甚至推行试销、定制物流等服务就大有可行性了。
  从另外一个视角看,这种平台化思想也说明了物流也可以筹备,这样就对物流行业资本、资源整合带来更大的想象空间,值得进一步探究。